Dokumen Sudah Lengkap, Kok Klaim Asuransi Mobil Ditolak?

Klaim Asuransi Mobil Ditolak

Ketertarikan sebagian orang untuk membeli asuransi mobil memang sangat tinggi. Apalagi banyak artikel di internet menyebutkan kalau asuransi mobil penting dimiliki mengingat kecelakaan bisa disebabkan oleh pengendara lain serta kondisi jalanan yang sudah tidak nyaman dilalui. Hanya saja, ketertarikan menyusut bahkan bertambah hilang manakala ada saudara, teman, atau kerabat yang ditolak pengajuan klaimnya oleh pihak asuransi. Padahal, dokumen yang diajukan sudah sesuai syarat pihak asuransi. Tidak ingin mengalami hal serupa, sebagian orang memutuskan untuk tidak membeli asuransi mobil. Orang terdekat Anda mendapatkan penolakan klaim asuransi mobil padahal dokumen sudah lengkap? Coba cari tahu jawaban atas beberapa pertanyaan ini.

Apakah polis masih aktif?   

Tanyakan kepada orang terdekat Anda, apakah polis asuransi mobil dalam kondisi aktif? Pengecekan polis asuransi mobil bisa dilakukan dengan customer service 14 jam sebagai layanan pihak asuransi. Apabila tidak aktif, wajar jika penolakan klaim dilakukan oleh pihak asuransi karena pemegang polis tidak lagi memiliki hak akan polis tersebut. Oleh karenanya, agar polis tetap aktif disarankan untuk membayar premi tepat waktu atau tidak menunggak dalam waktu lama. Jika ingin mengaktifkan kembali, pemegang polis diharuskan melakukan pemulihan.

Kapan waktu pengajuannya?    

Pihak asuransi memiliki aturan dalam pengajuan polis termasuk waktu pengajuannya. Rata-rata pihak asuransi bakal mensyaratkan pemegang polis melakukan pengajuan klaim dalam 3×24 jam. Lewat dari waktu tersebut karena alasan apa pun, pihak asuransi berhak untuk melakukan penolakan klaim. Ini bisa jadi bertujuan agar tidak kehilangan bukti-bukti konkrit. Kalau orang terdekat Anda mengajukan klaim 4×24 jam atau 5×24 jam, otomatis penolakan klaim bakal dilakukan pihak asuransi. Untuk meminimalisir hal ini, itulah sebabnya pihak asuransi memperbolehkan pelaporan di kantor cabang, lewat SMS, email, telpon, atau lain sebagainya.

Berapa lama sudah menjadi nasabah?   

Tidak asal nasabah yang bisa mengajukan klaim asuransi mobil. Kalau baru tiga bulan mengajukan klaim, pihak asuransi mungkin akan melakukan penolakan karena dianggap masih baru invest. Lantas, berapa tahun menjadi nasabah untuk bisa melakukan klaim asuransi mobil? Biasanya, pihak asuransi mensyaratkan pengajuan klaim bisa dilakukan oleh mereka yang telah menjadi nasabah minimal 1 tahun. Namun, semuanya tergantung dengan kebijakan dari masing-masing perusahaan. Oleh karenanya, agen asuransi yang menjadi kaki tangan perusahaan asuransi harus benar-benar teliti dalam memilih nasabah. Calon nasabah yang memiliki riwayat kecelakaan parah dan catatan kelakuan buruk berkendara dari kepolisian, tidak diutamakan.

Apa penyebabnya?

Perusahaan bakal menolak jika penyebab kecelakaan tidak tercantum dalam polis asuransi. Misalnya, kecelakaan terjadi karena minum alkohol sebelum berkendara, menerobos rambu-rambu lalu lintas, menggunakan handphone, menyetir dengan kecepatan yang tidak disarankan, mengabaikan lampu depan, sein, atau belakang, menyalip kendaraan di depan dari arah kiri, dan lain sebagainya. Bisa juga kecelakaan terjadi karena adanya unsur kesengajaan dari pemegang polis untuk mendapatkan ganti rugi dari pihak perusahaan. Pihak asuransi tidak bakal langsung memproses ganti rugi yang diajukan nasabah. Sebelumnya, akan dilakukan survey oleh pihak-pihak dari perusahaan apakah penyebab kecelakaan memang tercantum dalam polis atau tidak.

Kalau orang terdekat Anda memang memiliki polis yang tidak aktif, lewat waktu pengajuan klaim, baru seumur jagung jadi nasabah, dan penyebab klaim tidak tercantum dalam polis, tidak ada alasan bagi Anda untuk tidak membeli asuransi mobil. Kesalahan bukan dari pihak perusahaan, melainkan dari orang terdekat Anda. Kalau memang Anda tidak melakukan hal-hal yang dilakukan oleh orang terdekat, penolakan klaim tidak bakal terjadi. Pikirkan kalau akan mendapatkan perlindungan biaya perbaikan mobil hingga perawatan Anda dan penumpang jika mobil memiliki polis asuransi.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *